Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln das Verhältnis zwischen Sofia Natalia („das Unternehmen“) und jeder Person oder Organisation, die Dienstleistungen vom Unternehmen erwirbt („der Kunde“ oder „die Vertragspartei“). Mit dem Abschluss eines Online-Kaufs erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.
1. Auslegung
1.1 In diesen Bedingungen gilt Folgendes:
„UNTERNEHMEN“ bezeichnet Sofia Natalia (oder eine mit ihr verbundene juristische Person), einschließlich aller Tochtergesellschaften und Partner, die unter der Marke Sofia Natalia tätig sind.
„VERTRAGSPARTEI“ bezeichnet die Person oder Organisation, die für die Zahlung der Kurs- oder Dienstleistungsgebühren verantwortlich ist.
„PRODUKT“ bezeichnet jegliche Badebekleidung oder ähnliche Produkte, die vom Unternehmen angeboten werden.
„PRODUKTGEBÜHREN“ bezeichnet die für das/die ausgewählte(n) Produkt(e) zu zahlende Gesamtgebühr, einschließlich etwaiger optionaler Zusatzleistungen.
„VERÖFFENTLICHTE MATERIALIEN“ bezeichnet die Website des Unternehmens, Broschüren, Marketingmaterialien sowie alle sonstigen vom Unternehmen veröffentlichten Informationen zu Produkten oder Dienstleistungen.
„REGISTRIERUNGSFORMULAR“ bezeichnet das vom Kunden oder Vertragspartner eingereichte B2C-Formular, die Bestellung oder ein ähnliches Dokument.
„KUNDE“ bezeichnet den Teilnehmer, der ein Produkt erworben hat.
„DIENSTLEISTUNGEN“ bezeichnet alle vom Unternehmen angebotenen Aktivitäten, einschließlich Workshops, Beratung, Networking-Gruppen, Veranstaltungen und Partnerprogramme.
1.2 Die Überschriften dienen lediglich der Übersichtlichkeit und haben keinen Einfluss auf die Auslegung.
2. Erbringung von Dienstleistungen
2.1 Das Unternehmen stellt dem Kunden das Produkt oder die Dienstleistung gemäß diesen Bedingungen zur Verfügung.
2.2 Auf schriftliche Anfrage hin können zusätzliche Informationen oder Erläuterungen bereitgestellt werden.
2.3 Das Unternehmen ist berechtigt, Fehler oder Auslassungen in den veröffentlichten Inhalten jederzeit ohne Haftung zu korrigieren.
2.4 Das Unternehmen kann den Produktbestand oder das Lieferformat aktualisieren (einschließlich des Wechsels der Zertifizierungsstellen oder der Anpassung des Lehrplans), sofern dies aufgrund von Branchenstandards oder erforderlicher Verbesserungen notwendig ist. Solche Änderungen dürfen die Qualität oder den Zweck des Kurses nicht wesentlich beeinträchtigen.
3. Gebühren und Zahlung
3.1 Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, ist die Produktgebühr zum Zeitpunkt des Kaufs fällig.
3.2 Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer
3.3 Das Unternehmen behält sich das Recht vor, den Versand zu verweigern, wenn die Produktgebühren nicht vollständig bezahlt wurden.
4. Gewährleistungen und Haftung
4.1 Das Unternehmen gewährleistet, dass die Produkte mit der gebotenen Sachkenntnis und Sorgfalt geliefert werden.
4.2 Das Unternehmen haftet nicht für:
• entgangener Gewinn, entgangene Einnahmen, entgangene Geschäfte oder entgangener Firmenwert
• indirekte, zufällige, Straf- oder Folgeschäden
• Kosten im Zusammenhang mit Dienstleistungen Dritter
• technische Störungen, die außerhalb des Einflussbereichs des Unternehmens liegen
4.3 Das Unternehmen haftet nicht für Verzögerungen oder Leistungsstörungen, die auf Ereignisse zurückzuführen sind, die außerhalb seiner zumutbaren Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Krankheit, Nichtverfügbarkeit von Lagerbeständen, Streiks, behördliche Auflagen, Pandemien, wetterbedingte Störungen oder technische Ausfälle.
5. Rückgabe- und Rückforderungsrichtlinien
5.1 Wir haben ein 14-tägiges Rückgabe- und Umtauschrecht.
5.2 Rückgabe- oder Umtauschmitteilung: Verbraucher müssen den Verkäufer innerhalb einer Frist von 14 Tagen über ihre Entscheidung zur Rückgabe oder zum Umtausch des Produkts informieren.
5.3 Rückgabeverfahren: Nach Benachrichtigung des Verkäufers hat der Verbraucher weitere 7 Tage Zeit, das Produkt tatsächlich zurückzusenden.
5.4 Frist für die Rückerstattung: Verkäufer müssen die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware vornehmen, sofern diese innerhalb von 7 Tagen nach der Mitteilung versandt wurde.
5.5 Kosten: Der Verbraucher trägt die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware, es sei denn, der Verkäufer erklärt sich bereit, diese zu übernehmen.
6. Allgemeines
6.1 Diese Bedingungen bilden zusammen mit dem Kaufvorgang die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien.
6.2 Alle Mitteilungen sind an die im Vertrag angegebene eingetragene Geschäftsadresse oder E-Mail-Adresse zu richten.
6.3 Der Vertrag unterliegt spanischem Recht; für Streitigkeiten sind, sofern nichts anderes vereinbart wurde, die spanischen Gerichte zuständig.
6.4 Nur die Vertragsparteien dieses Vertrags sind berechtigt, dessen Bestimmungen durchzusetzen.