Datenschutzerklärung von Sofía Natalia

Zuletzt aktualisiert: 25. März 2026

Sofía Natalia („Sofía Natalia“, „wir“, „uns“ oder „unser“) legt großen Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre und nimmt den Schutz personenbezogener Daten sehr ernst.

In dieser Datenschutzerklärung („Erklärung“) wird Folgendes ausführlich erläutert:

  • welche personenbezogenen Daten wir erheben,

  • wie wir diese Daten nutzen, verarbeiten und weitergeben,

  • Ihre Wahlmöglichkeiten und Rechte gemäß den geltenden Gesetzen,

  • unsere Pflichten und Verpflichtungen als Verantwortlicher und Dienstleister.

Diese Datenschutzerklärung gilt für personenbezogene Daten, die über folgende Kanäle erhoben werden:

  • unsere Websites, Plattformen und digitalen Dienste,

  • Kursanmeldungen und Einschreibungen,

  • Marketing und Kommunikation,

  • Veranstaltungen, Workshops und Beratungsaufträge,

  • den Kontakt mit unseren Dozenten, Beratern und Kundendienstteams.

Diese Erklärung basiert auf sieben Grundprinzipien des Datenschutzes und spiegelt unser Bekenntnis zu verantwortungsvollen, transparenten und rechtmäßigen Verfahren im Umgang mit Daten wider:

  • Transparenz

  • Zweckbeschreibung

  • Datenminimierung

  • Genauigkeit

  • Sicherheit

  • Individuelle Rechte

  • Rechenschaftspflicht

In jedem der folgenden Grundsätze wird erläutert, wie Sofía Natalia Ihre Daten schützt.

1. TRANSPARENZ

Wir legen Wert auf Klarheit und Offenheit. Sie haben das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und an wen wir sie gegebenenfalls weitergeben.

A. Die von uns erhobenen Daten

„Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die Sie direkt oder indirekt identifizieren.

Welche Daten genau erfasst werden, hängt davon ab, wie Sie mit Sofía Natalia interagieren.

1.1 Von Ihnen bereitgestellte Daten:

Dazu gehören Daten, die Sie übermitteln, wenn Sie:

  • einen Einkauf in unserem Online-Shop tätigen,

  • sich für eine Veranstaltung anmelden,

  • Informationen anfordern,

  • Online-Formulare ausfüllen,

  • Wenden Sie sich an den Kundensupport,

  • an Bewertungen oder Aktivitäten teilnehmen,

  • ein Konto erstellen oder aktualisieren oder

  • Nehmen Sie Kontakt mit uns auf.

Dazu können gehören:

Identitätsdaten

  • Vor- und Nachname

  • Berufsbezeichnung und Aufgabenbereich

  • Arbeitgeber oder Organisation

  • Benutzername des Kontos (falls zutreffend)

Kontaktdaten

  • geschäftliche oder private E-Mail-Adresse

  • geschäftliche oder private Telefonnummer

  • Post- oder Rechnungsadresse

Berufliche Angaben und Profildaten

  • Produktinteressen und -präferenzen der Zielgruppe

  • Kommunikationspräferenzen

  • Anmeldungen und Teilnahmeverlauf

  • Angaben zur Größe, Farbwünsche (falls zutreffend)

Kundenservice- und Interaktionsdaten

  • Anfragen, Beschwerden oder Wünsche

  • Rückmeldungen aus Umfragen

  • Nachrichten an den Online-Shop, dessen Social-Media-Kanäle oder an die Support-Mitarbeiter

Nutzergenerierte Inhalte

  • Teilnehmerzahlen an Workshops

  • Beiträge in sozialen Medien 

  • Teilnahme am Chat

  • Beiträge zu Produktveröffentlichungen

1.2 Automatisch erfasste Daten

Wenn Sie unsere Websites oder digitalen Dienste nutzen, erfassen wir automatisch folgende Daten:

Geräte- und technische Daten

  • IP-Adresse

  • Browsertyp und -version

  • Gerätekennungen

  • Betriebssystem

  • Zeitzoneneinstellungen

  • Cookie-Daten

  • Sitzungs-IDs

Nutzungsdaten

  • aufgerufene Seiten

  • aufgerufene Funktionen

  • Klickverläufe

  • Navigationspfade

  • Verweildauer auf jeder Seite

  • verweisende URLs

  • Datum/Uhrzeit der Besuche

  • Fehlerprotokolle

Wir nutzen diese Informationen, um die Sicherheit zu gewährleisten, die Leistung zu verbessern und das Nutzererlebnis zu optimieren.

1.3 Daten aus anderen Quellen

Möglicherweise erhalten wir zusätzliche Daten von:

  • öffentlich zugängliche Quellen (z. B. LinkedIn),

  • Marketingplattformen oder soziale Netzwerke.

1.4 Anonymisierte und aggregierte Daten

Wir können personenbezogene Daten anonymisieren oder aggregieren, sodass sie keine Rückschlüsse auf Ihre Identität zulassen.

Beispiele hierfür sind:

  • Nutzungsstatistiken für alle Abonnenten oder Kontoinhaber

  • Webanalyse

Anonymisierte Daten dürfen für jeden rechtmäßigen Zweck verwendet werden.

1.5 Sensible personenbezogene Daten

Sofía Natalia erhebt nicht absichtlich Daten aus sensiblen Kategorien wie beispielsweise:

  • rassische oder ethnische Herkunft

  • Gesundheitsdaten (mit Ausnahme freiwillig angegebener Ernährungsbedürfnisse)

  • politische oder religiöse Überzeugungen

  • sexuelle Orientierung

  • biometrische oder genetische Daten

  • Vorstrafen

Sollten solche Daten versehentlich übermittelt werden, werden wir sie löschen, sofern wir nicht gesetzlich zu ihrer Aufbewahrung verpflichtet sind.

B. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden personenbezogene Daten ausschließlich im gesetzlich zulässigen Rahmen. Wie wir Ihre Daten verwenden, hängt von Ihrer Beziehung zu uns und den von Ihnen genutzten Diensten ab:

2. Benutzer direkt

Wenn Sie Produkte direkt bei Sofía Natalia kaufen:

Wir sind der Verantwortliche für die Datenverarbeitung und verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

  • Anmeldungen und Konten verwalten

  • Unterstützung und Fehlerbehebung bei Zugriffsproblemen

  • Produkte liefern

  • Kundensupport leisten und unsere Systeme sichern,

  • Aktualisierungen, Änderungen oder Erinnerungen versenden

  • das Einkaufserlebnis verbessern, die Nutzung analysieren und die Servicequalität steigern

  • ähnliche Dienstleistungen vermarkten (sofern zulässig)

  • gesetzliche und finanzielle Verpflichtungen erfüllen

2.1 Website-Besucher, Marketing-Kontakte und Sonstige

Bei Personen, die noch kein Produkt gekauft haben, können wir personenbezogene Daten für folgende Zwecke verwenden:

  • Anfragen beantworten

  • Marketingmaterialien bereitstellen

  • die Nutzung der Website analysieren

  • das Surferlebnis individuell gestalten

  • die Funktionalität der Website verbessern

  • vor Betrug oder Missbrauch schützen

  • die Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften sicherstellen

C. Weitergabe Ihrer Daten

Unter den folgenden Umständen können wir personenbezogene Daten weitergeben:

2.3 In Sofía Natalia

Intern weitergegeben für:

  • betriebliche Zwecke

  • Kundensupport

  • Produktlieferung

  • Abrechnung und Verwaltung

Zugang haben nur Mitarbeiter, die einen berechtigten Bedarf haben.

2.4 Mit vertrauenswürdigen Dienstleistern

Wir können Daten an Dritte weitergeben, die uns bei der Erbringung unserer Dienste unterstützen, darunter:

  • Anbieter von Produktlogistikdienstleistungen

  • IT-Hosting-Dienstleistungen

  • Zahlungsabwickler

  • E-Mail- und Marketing-Systeme

  • CRM-Tools

  • Veranstaltungsmanagement-Plattformen

  • Zertifizierungsstellen

Alle Dienstleister müssen DSGVO-konforme Vereinbarungen unterzeichnen.

2.5 Partner im Bereich Online-Werbung

Sofern dies gesetzlich zulässig ist und auf der Grundlage Ihrer Cookie-Einstellungen erfolgt, arbeiten wir möglicherweise mit Werbepartnern zusammen, die Technologien wie die folgenden einsetzen:

  • Cookies

  • Tracking-Pixel

  • Gerätekennungen

Diese Partner helfen uns dabei, relevante Werbung zu schalten und deren Wirksamkeit zu messen.

2.6 Unternehmensübertragungen

Falls Sofía Natalia sich einer folgenden Behandlung unterzieht:

  • Fusion

  • Erwerb

  • Umstrukturierung

  • Veräußerung von Vermögenswerten

Ihre Daten werden möglicherweise an das neue Unternehmen übertragen.

2.7 Rechtliche, Compliance- und Sicherheitsanforderungen

Wir können personenbezogene Daten an folgende Stellen weitergeben:

  • Gerichte

  • Aufsichtsbehörden

  • Strafverfolgung

wenn die Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben ist oder erforderlich ist, um:

  • Sicherheit gewährleisten,

  • Rechte durchzusetzen,

  • Betrugsfälle untersuchen,

  • gesetzliche Verfahren einhalten.

D. Internationale Datenübermittlungen

Sofía Natalia hat ihren Sitz in Spanien, einige Dienstleister können jedoch außerhalb der EU/des EWR ansässig sein.

Bei der internationalen Datenübermittlung stellen wir angemessene Schutzmaßnahmen sicher, wie zum Beispiel:

  • EU-Standardvertragsklauseln (SCCs)

  • Entscheidungen über die Angemessenheit

  • DSGVO-konforme Datenverarbeitungsvereinbarungen

  • zusätzliche technische Sicherheitsvorkehrungen

Sie können weitere Informationen zu den Sicherheitsvorkehrungen anfordern, indem Sie sich an uns wenden.

E. Einsatz künstlicher Intelligenz (KI)

Sofía Natalia kann KI-Technologien einsetzen, um die Dienste zu verbessern, darunter:

  • Optimierung von Website-Inhalten

  • mit individuellen Empfehlungen

  • Verbesserung der Support-Effizienz

  • Analyse aggregierter Nutzungsmuster

Sofía Natalia tut Folgendes nicht:

  • KI einsetzen, um rechtlich relevante automatisierte Entscheidungen zu treffen

  • KI-Modelle anhand personenbezogener Daten trainieren

  • Daten an KI-Anbieter verkaufen

Der Einsatz von KI erfolgt stets unter Einhaltung gesetzlicher, ethischer und sicherheitstechnischer Standards.

3. ZWECKBESCHREIBUNG

Wir erheben und verwenden personenbezogene Daten ausschließlich für klar definierte, berechtigte geschäftliche Zwecke, darunter:

  • die Durchführung und Organisation von Produkten, Workshops oder Veranstaltungen

  • Verwaltung von Registrierungen und Benutzerkonten

  • die Weitergabe von aktuellen Informationen, Zeitplänen und Änderungen im Betrieb

  • Marketing und Werbeaktionen (soweit zulässig)

  • Geschäftsanalyse und Serviceoptimierung

  • Einhaltung gesetzlicher, aufsichtsrechtlicher, steuerlicher oder buchhalterischer Vorschriften

  • Sicherheit, Betrugsbekämpfung und Schutz

Sofía Natalia verwendet personenbezogene Daten nicht für Zwecke, die mit dem ursprünglichen Zweck unvereinbar sind, es sei denn:

  • gesetzlich vorgeschrieben oder

  • wir holen Ihre Einwilligung ein.

4. DATENMINIMIERUNG

Wir bemühen uns, nur die Daten zu erheben, die für folgende Zwecke erforderlich sind:

  • Erbringung unserer Dienstleistungen

  • Verträge erfüllen

  • Einhaltung der Gesetze

  • berechtigte geschäftliche Interessen

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie dies für folgende Zwecke erforderlich ist:

  • betriebliche Notwendigkeit

  • gesetzliche Verpflichtungen

  • Einkaufswagen/Warenkorb – Datensätze zum Hinzufügen

  • Streitbeilegung

Sobald Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie sicher gelöscht.

5. GENAUIGKEIT

Wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten korrekt, vollständig und aktuell bleiben.

Sie können Ihre Daten direkt wie folgt aktualisieren:

  • So erreichen Sie uns,

  • eine Korrektur beantragen oder

  • Aktualisierung Ihres Kontos (sofern verfügbar).

Wir bitten Sie möglicherweise in regelmäßigen Abständen, Ihre Daten zu überprüfen und zu aktualisieren, um deren Richtigkeit sicherzustellen.

6. SICHERHEIT

Sofía Natalia ergreift technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Folgendem zu schützen:

  • unbefugter Zugriff

  • Änderung

  • Offenlegung

  • Zerstörung

  • Verlust

Zu den Sicherheitsmaßnahmen gehören:

  • Zugriffskontrollen

  • sichere Hosting-Umgebungen

  • Vertraulichkeitsvereinbarungen für Mitarbeiter

  • regelmäßige Überwachung der Systeme

Auch wenn kein System zu 100 % sicher ist, arbeiten wir mit großem Engagement daran, Sicherheitsrisiken zu minimieren.

Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzpraktiken aller Websites von Drittanbietern zu prüfen, auf die von unseren Diensten aus verlinkt wird.

7. INDIVIDUELLE RECHTE UND ENTSCHEIDUNGSMÖGLICHKEITEN

Sofern Sofía Natalia als Verantwortliche auftritt, stehen Ihnen gemäß der DSGVO folgende Rechte zu:

  • Auskunftsrecht

  • Recht auf Berichtigung

  • Recht auf Löschung

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

  • Widerspruchsrecht (einschließlich Marketing)

  • Recht auf Datenübertragbarkeit

  • Recht auf Widerruf der Einwilligung

Um diese Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an uns unter:

info@sofianatalia.com

Überprüfung

Möglicherweise bitten wir Sie um einen Identitätsnachweis, bevor wir Ihren Antrag bearbeiten.

Reaktionszeiten

Wir bemühen uns, gemäß den Vorgaben der DSGVO innerhalb eines Monats zu antworten.

Marketing-Einstellungen

Sie können sich jederzeit vom Erhalt von Marketingmitteilungen abmelden, indem Sie:

  • durch Klicken auf „Abmelden“ in E-Mails oder

  • Ihre Einstellungen aktualisieren oder

  • Kontaktieren Sie uns.

Die Abmeldung hat keine Auswirkungen auf Transaktionsnachrichten (wie Versand-E-Mails, Rechnungen usw.).

8. VERANTWORTUNG

Sofía Natalia ist für die Umsetzung von Prozessen verantwortlich, die die Einhaltung der Datenschutzgesetze gewährleisten. Dazu gehören:

  • Besetzung von Führungspositionen im Bereich Datenschutz

  • Schulung der Mitarbeiter zum Thema Datenschutz

  • Durchführung von Risikobewertungen bei Lieferanten

  • Führung angemessener Aufzeichnungen über die Verarbeitung

  • Umsetzung und Überprüfung interner Richtlinien

  • Reaktion auf Datenvorfälle in kürzester Zeit

Bei Fragen, Bedenken oder Anliegen im Zusammenhang mit dieser Richtlinie:

Ansprechpartnerin: Sofía Natalia

E-Mail: info@sofianatalia.com